No aceptamos cambios ni devoluciones.
Por la naturaleza de los productos que vendemos, ningún artículo se cambia ni se devuelve por cambio de opinión, color equivocado, tono que no te quedó como esperabas o cualquier otro motivo.
Las dos únicas excepciones
Reponemos el producto si:
- Recibiste un producto distinto al que compraste.
- El producto llegó roto o dañado en el envío.
Cómo lo reclamás
Escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 2250-2340, con el número de pedido, fotos del producto y su empaque, y qué pasó.
Pasadas las 48 horas no podemos hacer el reclamo al correo, así que no vamos a poder ayudarte.
Reacciones alérgicas
Cada piel reacciona distinto. Una reacción alérgica o una irritación no son un defecto del producto y no dan lugar a cambio ni devolución.
Si sos sensible a algún ingrediente, revisá la lista del envase antes de usarlo y probá primero una pequeña cantidad en el antebrazo, esperando 24 horas.
Si tenés dudas sobre la composición de un producto, escribinos antes de comprarlo y te pasamos el detalle.
PRE ORDER
Son productos que encargamos especialmente para cada clienta.
- Publicados en la tienda: si al momento de comprarlo la marca no lo tiene disponible, te devolvemos todo lo que pagaste.
- Pedidos especiales: una vez que compramos tu producto, la seña no se devuelve por ningún motivo.
El plazo de entrega es de 15 a 20 días desde la compra.
Botón de arrepentimiento
Por la Ley de Defensa del Consumidor podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibida. El botón está al pie de la web.