Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios.
Excepciones
Podremos evaluar casos específicos de reemplazo únicamente en las siguientes situaciones:
- El producto recibido es diferente al que se ordenó.
- El producto llegó dañado o defectuoso debido al envío.
Para solicitar una revisión de tu caso, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido enviando un correo a [email protected]/+5491122502340 con:
- Número de pedido
- Fotos claras del producto y su empaque
- Descripción del problema
Productos no retornables
No aceptamos devoluciones en:
✅ Productos en oferta o con descuento (Cyber Monday,Black Friday).
✅ Productos sellados que fueron abiertos.
✅ Máscaras de pestañas, labiales o delineadores por motivos de higiene.
Política para productos Pre-Order
Antes de realizar una compra en esta modalidad, te pedimos que leas atentamente nuestras condiciones:
Productos PRE-ORDER en la tienda:
- Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto: se devolverá la totalidad del valor del producto en caso de que no esté disponible.
Productos PRE-ORDER por pedido especial:
Una vez que CyM haya comprado tu producto, dado que estos son encargados especialmente para el cliente, la seña no será reembolsada en ningún caso, incluyendo:
✅ Cambio de opinión del cliente
✅ Imposibilidad del cliente de completar el pago del saldo restante
Plazos de Entrega
- Las fechas de entrega son aproximadas y tienen un plazo entre 15-20 días desde la compra.
Si tenés dudas o necesitás más información, contactanos en [email protected]/+5491122502340.